11月11日,西南院与中蓝晨光共同组织并邀请中国浦东干部学院王君教授作《突发事件“三线”应对法》专题讲座。两单位中层以上干部、党支部书记、分工会主席共计100余人在我院主楼培训厅参加培训。
王教授从突发事件的概念、原因、挑战和策略四个方面入手,结合国企现状及特点,例举了数十个案例进行正面和反面的对比分析,阐述了突发事件“三线”应对法的正确处理,将预防和减少突发事件的发生,控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害,规范突发事件的应对活动,维护人民财产、公共安全、环境安全和社会秩序等。
王君强调,突发事件一旦发生,将面临传播媒介多样化、参与群体情绪化、事件变异迅速化、文化认同边缘化等8大新挑战,企业必须高度重视突发事件的应急处理,一要坚持“三线”应对法,即:一根红线(安全)、守住两根底线(伦理和法理)、抓住三条主线(事情、舆情、感情/心情);二要牢记“十度”空间,即:反应速度、诚恳态度、公众角度、内容准度、担当气度、行动力度、恰当尺度、层次梯度、透明程度、礼仪风度;三要领悟危机管理3境界,即:转危为安、促危为机、防危为无。
参训人员纷纷表示,王君教授的讲座深入结合企业实际,内容生动形象,语言通俗易懂,对提高大家应对突发事件的意识和能力有很大帮助。通过培训,参训人员进一步深刻理解和把握了突发事件应对的要求,为提高突发事件应对能力,维护企业和谐稳定打下了良好的基础。
